條款及細則

歡迎瀏覽「鳳榮記 FUNG WING KEE」（以下簡稱「本網站」或「我們」）。本網站由鳳榮記擁有及營運。請在註冊成為會員或使用本網站購物前，仔細閱讀以下服務條款及細則（以下簡稱「本條款」）。

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1. 定義與一般條款

• 1.1 「鳳榮記」是指創於1984年的海味老字號及其營運的電子商務平台（https://www.fungwingkee.com/demo/）。

• 1.2 「顧客」或「您」是指任何瀏覽本網站、在本網站註冊帳戶或下單購買商品的個人、公司或實體。

• 1.3 我們保留隨時修改、變更或更新本條款內容的權利，恕不另行個別通知。修改後的條款自本網站公佈之日起生效，您繼續使用本網站即視為同意該等修改。

2. 帳戶註冊與安全性

• 2.1 為了使用本網站的部分功能（如購買商品、查詢訂單），您可能需要註冊一個會員帳戶。您必須提供真實、準確、最新及完整的個人資料。

• 2.2 您有責任妥善保管您的帳戶名稱與密碼。凡通過您的帳戶在網站上進行的所有活動，均視為您本人的行為，您須負上全部責任。如發現帳戶被盜用，請立即聯絡我們。

3. 商品資訊、價格及庫存

• 3.1 本網站出售之商品主要為傳統海味、乾貨及鮑參翅肚等天然食材。由於海味產品的天然特性，商品之實際外觀、大小、顏色及形狀可能與網站相片存在微小差異，相片僅供參考。

• 3.2 除非另有說明，本網站所有商品的售價均以港幣（HKD）計算。

• 3.3 我們會盡力確保網站上的價格、描述和庫存資訊準確無誤。然而，我們保留更正任何印刷錯誤、不準確或遺漏的權利，並可隨時變更或更新資訊。

• 3.4 網上訂單的成立取決於商品的實際庫存。如因庫存不足、產品停產或價格出錯等原因無法供貨，我們保留取消該訂單的權利，並會全額退還您已支付的相關款項。

4. 訂購與付款流程

• 4.1 當您在本網站提交訂單並完成付款後，系統會向您發送確認電郵。該電郵僅代表我們已收到您的訂購申請，並不代表我們已接受訂單。

• 4.2 本網站接受多種付款方式（包括但不限於 Visa, MasterCard, 轉數快 FPS, PayMe 等，具體以付款頁面顯示為準）。

• 4.3 閣下必須承諾您是用於支付網上訂單之信用卡或電子支付帳戶的合法持有人。所有訂單需經由相關金融機構進行授權審查，若未能通過審核，我們有權拒絕處理該訂單。

5. 運送與交付

• 5.1 我們提供香港境內（或特定區域）的送貨服務。配送方式及收費標準（如：滿指定金額免運費、順豐速運、冷鏈配送或門市自取等）請參閱網頁最新公佈。

• 5.2 提交訂單時，您必須提供完整、準確的送貨地址及聯絡電話。如因地址錯誤、電話無人接聽或收件人拒收而導致商品無法送達，閣下須承擔由此產生的額外運費或行政費用。

• 5.3 網頁上顯示的預計送貨時間僅供參考。如因天氣惡劣（如八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告）、交通管制、系統故障或第三方物流延誤等不可抗力因素導致送貨延期，鳳榮記不承擔任何法律責任。

6. 退換貨政策

• 6.1 鑑於海味、乾貨等商品涉及食品安全與衛生，除產品質量問題外，所有已出售的商品不設退款或換貨。

• 6.2 閣下在收到商品時，請務必即時檢查商品之完整性。如發現商品包裝嚴重破損、商品品項不符或有明顯霉變等質量問題，請於收到商品起計 [48小時] 內聯絡我們的客戶服務部（需提供訂單編號及開箱照片/影片佐證）。

• 6.3 經查證屬於商品質量問題後，我們會為您安排更換同等價值的商品或安排退款。商品必須保持未經食用、未經剪封、完整的原始包裝狀態。

7. 知識產權

• 7.1 本網站內的所有內容，包括但不商限於文字、標誌、商標、圖像、插圖、音訊、數據編製及軟件，均為鳳榮記或其內容供應商的財產，並受香港及國際版權及知識產權法例保護。

• 7.2 未經鳳榮記事先書面許可，任何人不得下載、複製、修改、分發或將本網站的任何內容用於商業用途。

8. 免責聲明與責任限制

• 8.1 鳳榮記盡力確保網站正常運作及所提供資料之準確性，但本網站均以「現狀」（As Is）及「現有」（As Available）的基礎提供。我們不對網站的運作、資訊的完整性、安全性或適用性作出任何明示或暗示的保證。

• 8.2 對於因使用或無法使用本網站，或因購買、食用本網站商品而引起的任何直接、間接、附帶或相應而生的損失（包括但不限於利潤損失、數據損壞或個人因過敏產生的身體不適，除非屬法例規定的嚴重疏忽），鳳榮記在法律允許的最大範圍內概不承擔任何賠償責任。消費者在食用海味前應了解自身體質（如對特定海鮮或中藥材過敏者應謹慎食用）。

9. 管轄法律

• 9.1 本條款受香港特別行政區法律管轄並按其詮釋。因本條款或使用本網站購物所引起的任何爭議，均應提交至香港法院進行專屬管轄。